Algemene voorwaarden Rolstoeltaxi Bus

Algemene Voorwaarden - Rolstoeltaxi Bus

1. Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Rolstoeltaxi Bus via de website rolstoeltaxibus.nl en andere manieren. Door gebruik te maken van onze diensten, accepteert de klant deze voorwaarden. Rolstoeltaxi Bus kan deze voorwaarden altijd aanpassen. Klanten worden aangeraden om regelmatig de voorwaarden te controleren voor wijzigingen. Als belangrijke wijzigingen plaatsvinden, zal Rolstoeltaxi Bus klanten informeren via de website of e-mail.

2. Diensten
Rolstoeltaxi Bus biedt rolstoeltaxi diensten in heel Nederland aan, met als doel veilig en betrouwbaar vervoer te geven aan rolstoelgebruikers en mensen met mobiliteitsproblemen. Onze diensten zijn er voor individueel en groepsvervoer naar plekken zoals ziekenhuizen, zorginstellingen, luchthavens en andere belangrijke locaties. Rolstoeltaxi Bus zorgt voor veiligheid en comfort, met voertuigen die rolstoelliften, veiligheidsverankeringen en andere aanpassingen hebben.

3. Reserveringen
Reserveringen kunnen gemaakt worden via onze website, telefonisch of per e-mail. Klanten moeten ervoor zorgen dat alle informatie correct is. Wijzigingen in de reservering moeten zo snel als mogelijk doorgegeven worden. Rolstoeltaxi Bus doet zijn best om op tijd op de afgesproken plek te zijn. Door onverwachte zaken zoals files, ongelukken of slecht weer kan er echter vertraging ontstaan. Rolstoeltaxi Bus is niet verantwoordelijk voor schade die uit deze vertraging voortkomt, maar zal klanten proberen goed te informeren.

4. Annuleringen
Klanten moeten annuleringen minstens 24 uur van tevoren schriftelijk of telefonisch doorgeven. Annuleringen binnen 24 uur voor de rit kunnen leiden tot kosten, tenzij anders overeengekomen. Deze kosten zijn 50% van het totale bedrag van de gereserveerde dienst. Annuleert men meer dan 24 uur van tevoren, dan zijn er geen kosten. Als de klant niet komt zonder annuleren, rekent Rolstoeltaxi Bus het volledige bedrag van de rit.

5. Aansprakelijkheid
Rolstoeltaxi Bus doet zijn best om de diensten professioneel en zorgvuldig uit te voeren. Toch kunnen er schadegevallen zijn. Rolstoeltaxi Bus is niet verantwoordelijk voor indirecte schade, zoals verlies van winst of gegevens, of schade door het gebruik van de diensten. Wij zijn alleen verantwoordelijk voor directe schade die is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van Rolstoeltaxi Bus of zijn medewerkers. De aansprakelijkheid van Rolstoeltaxi Bus is beperkt tot het bedrag dat betaald is voor de betreffende dienst.

6. Verzekeringen
Rolstoeltaxi Bus heeft de noodzakelijke verzekeringen die wettelijk nodig zijn voor het vervoeren van passagiers in Nederland. Onze voertuigen en chauffeurs zijn volledig verzekerd voor schade of letsel tijdens het vervoer. In geval van een ongeval of schade tijdens de rit, moet de klant dit meteen melden aan de chauffeur en zo snel mogelijk. Rolstoeltaxi Bus kan werken binnen haar verzekering en wettelijke regels om noodzakelijke acties te ondernemen. 7. Betalingen
Betalingen voor Rolstoeltaxi Bus kunnen contant of met pin aan de chauffeur tijdens de rit worden gedaan. In sommige gevallen kan er ook via factuur betaald worden, dit moet dan van tevoren afgesproken zijn. Alle prijzen van Rolstoeltaxi Bus zijn inclusief BTW, tenzij aangegeven. Eventuele extra kosten, zoals wachttijden of omrijden, worden apart in rekening gebracht en vooraf met de klant besproken. 8. Klachtenprocedure
Rolstoeltaxi Bus wil haar klanten de beste service geven. Als u niet tevreden bent over onze diensten, kunt u een klacht indienen via e-mail of telefoon. We vragen u om uw klacht binnen 7 dagen na de rit in te dienen, zodat we deze goed kunnen behandelen. Rolstoeltaxi Bus zal binnen 14 dagen schriftelijk of telefonisch op uw klacht reageren en indien nodig passende maatregelen nemen. 9. Privacybeleid
Rolstoeltaxi Bus hecht veel belang aan de privacy van klanten en gebruikers van de website. We gaan voorzichtig om met persoonlijke gegevens die we verzamelen voor onze dienstverlening. U kunt ons privacybeleid inzien op rolstoeltaxibus.nl/privacyverklaring voor meer informatie over hoe we uw gegevens verwerken en beschermen. 10. Overmacht
Bij overmacht, zoals natuurrampen, oorlogen, pandemieën, stakingen, verkeersproblemen of andere situaties buiten de controle van Rolstoeltaxi Bus, heeft Rolstoeltaxi Bus het recht om de diensten te stoppen of te annuleren zonder verantwoordelijkheid voor schade of kosten. 11. Toepasselijk recht
Deze voorwaarden en de diensten van Rolstoeltaxi Bus vallen onder Nederlands recht. Geschillen die voortkomen uit deze voorwaarden of diensten worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het gebied waar Rolstoeltaxi Bus is gevestigd. 12. Contactinformatie
Voor vragen over deze voorwaarden of onze diensten, kunt u contact opnemen met Rolstoeltaxi Bus via de onderstaande gegevens:

Rolstoeltaxi Bus behandelt uw vragen zo snel mogelijk en streeft ernaar binnen één werkdag te reageren.
Stuur een WhatsApp bericht